Na década de 1990, os consumidores observavam diversos requisitos, principalmente de qualidade, para decidir o produto ou os bens duráveis e de conforto residencial que iriam adquirir. Porém, atualmente tais requisitos mudaram, visando principalmente à conservação do meio ambiente e à sustentabilidade.
Assinale a alternativa a seguir que se enquadra nos requisitos atuais considerados pelos consumidores ao adquirirem produtos visando ao meio ambiente e à sustentabilidade:
As empresas precisam demonstrar que na fabricação existem controles ambientais estabelecidos e monitorados, assim como nos fornecedores dos insumos e das matérias-primas.
As empresas precisam demonstrar que têm uma política de entrega dos produtos com os prazos estabelecidos no momento da compra.
As empresas precisam demonstrar que têm uma excelente rede de assistência técnica para resolver qualquer problema que ocorra com o produto.
As empresas precisam demonstrar que seus produtos são confiáveis e apresentam uma performance de qualidade quanto aos padrões exigidos pelos consumidores.
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