Entre os principais papéis de RH, encontram-se: administração de estratégias de recursos humanos e administração da transformação e da mudança.

O enfoque da infra-estrutura organizacional tem sido um papel tradicional de RH.

Com o enfoque estratégico, o papel do gestor de RH foi minimizado, dando lugar ao do gestor administrativo.

O objetivo da transformação catalisada por profissionais de RH é acarretar modificações na cultura organizacional.

Profissionais de RH, ao se tornarem agentes de mudança, ajudam as organizações a identificarem um processo para administrar a mudança.