Leva em consideração três variáveis, simultaneamente: as pessoas, a tarefa e a estrutura organizacional.

Baseia-se na racionalização do trabalho para modelar os cargos, definindo métodos padronizados para treinar as pessoas e obter a máxima eficiência possível.

Leva-se em consideração que o ambiente é dinâmico e se baseia na contínua mudança.

Utiliza conceitos de liderança, motivação e comunicação no trabalho.

O foco são as relações sociais entre as pessoas.