Armand Feigenbaum ficou conhecido por ser o pai do controle estatístico da qualidade (CEP).

Kaoru Ishikawa teve como principal interesse as ferramentas de controle estatístico de processo e solução de problemas pelo método PDCA.

Joseph M. Juran propôs a triologia da qualidade: o planejamento, o controle e a melhoria.

Walter A. Shewhart foi o primeiro a tratar a qualidade de forma sistêmica nas organizações.

Nenhuma das alternativas anteriores está correta.