Questão de Recursos Humanos
Suponha o caso de uma empresa que tem como negócio o transporte de idosos para entretenimento e diversão. Qual das alternativas abaixo indica como foco a ser objeto de um programa de treinamento, para melhorar o desempenho do negócio e deixar os consumidores mais satisfeitos?
A
O foco deveria ser os motoristas e os acompanhantes, pois são os que estarão mais próximos dos idosos.
B
O foco deve ser a criação de um bom serviço de bordo nos carros, pois fará toda a diferença.
C
O foco precisa ser a boa manutenção dos veículos que vão servir aos idosos.
D
O foco deve ser a formação de parcerias nos locais de encontro para diversão, para que eles se sintam em casa.
E
O foco é a escolha de automóveis com o máximo conforto, ar condicionado e internet no carro.
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