Questão de Liderança
Qual das seguintes práticas é considerada a mais eficaz para desenvolver a inteligência emocional em um ambiente de trabalho?
A
Ignorar as emoções dos funcionários.
B
Praticar a empatia e a escuta ativa.
C
Focar apenas em resultados financeiros.
D
Manter uma abordagem rígida em relação a políticas de atendimento.
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