Questão de Gestão da Qualidade

Mapear um processo significa:

A

Desenhar o que acontece em um fluxograma.

B

Desenhar o que acontece em um POP (Procedimento Operacional Padrão).

C

Entender o que está acontecendo no processo.

D

Elaborar todos os SIPOCs de uma área na empresa.

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U

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