Desenvolver uma política focada na tomada de decisões é o ponto chave no planejamento estratégico de qualquer organização. Trata-se da forma mais inteligente de investir nas pessoas e transformá-las em diferencial competitivo, então, a diversidade de opiniões será fundamental para as atividades criativas ou que exijam uma intensa atividade de um determinado grupo. Desta forma, a tomada de decisão pode e deve se beneficiar dessa diversidade de opiniões. Assim, podemos entender que: