Emiliano Silva (2012) afirma que “podemos definir negociação como processo de buscar aceitação de ideias, propósitos ou interesses visando o melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação consciente de que foram ouvidas, e tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação”. Tendo em vista o conceito acima apresentado e seu estudo sobre negociação, podemos dizer que a negociação: