A comunicação se faz de diversas maneiras e não apenas verbalizando ou escrevendo. Os olhos, considerados como as janelas da alma podem dizer muito sobre você. De acordo com Allan e Pease (2005, p. 18): “Birdswhistel descobriu que o componente verbal responde por menos de 35% das mensagens transmitidas numa conversação frente a frente, mais de 65% da comunicação é feita de maneira não-verbal.” Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.

I - Existem diversas técnicas que podem auxiliá-lo na negociação através da comunicação não verbal, elas indicam que, inclusive a sua forma de se vestir poderá influenciar na forma como as pessoas te enxergam.

II - É importante ter cuidado ao interpretar os gestos e expressões não verbais, pois nem sempre eles representam o que realmente a pessoa está sentindo ou pensando.