Porque tem ligação direta com a construção do modelo de negócios. As áreas de atendimento e relacionamento com o cliente estão diretamente envolvidas no processo de comunicação, pois isso envolve pessoas.

Porque a área de comunicação empresarial também pode ser chamada de endomarketing e tem por objetivo levar informação a todos na organização e fora dela.

Porque a comunicação está ligada ao processo de desenvolver e treinar pessoas.

Porque serve de apoio à área de marketing, que trata dos assuntos ligados à comunicação empresarial.

Porque essas áreas são as principais responsáveis pelas questões que evolvem pessoas, e a comunicação influencia a vida dos indivíduos na organização.