Na formulação da missão, os stakeholders devem ser considerados.

Uma organização é definida pelo seu nome, estatuto ou produto.

A falta de reflexão e de engajamento podem representar causas que levam ao fracasso.

A missão é o propósito, que justifica a existência de uma organização.

A missão deve promover o comprometimento de todas as pessoas da empresa e deve ser elaborada de forma a motivá-las, fazendo com que seja encarada como um desafio de toda a organização.