Segundo a ISO 9001 (ou o SIAC) a empresa deve, em função da evolução de seu Sistema de Gestão da Qualidade, ter competência, conscientização e treinamento em toda sua organização. Qual é a alternativa correta sobre as competências necessárias na empresa?
Determinar as competências necessárias para o pessoal que executa trabalhos que afetam a qualidade do produto, e fornecer treinamento ou tomar outras ações para satisfazer estas necessidades de competência.
Competência, segundo a norma, se refere a planos de carreira na empresa.
Equipamentos modernos para qualidade do produto.
Treinamento somente para setores que estão diretamente relacionados com cliente.
Ter profissionais altamente capacitados sem que haja necessidade de treiná-los ou capacitá-los.
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