Questão de Negociação
A ideia de que o aumento do conhecimento, habilidades e atitudes crescem a partir da estimulação do conflito faz parte da visão funcional, a qual trata os conflitos como forças produtivas e positivas. A partir disso é correto dizer:
A
Por muito tempo, os conflitos foram vistos como algo que deveria ser evitado e eliminado a todo custo pelo aspecto prejudicial que trazia à empresa e às pessoas.
B
Conflitos são necessário e estimulam a criatividade e a inovação. A visão funcional acredita que promove a inspiração a novas ideias e, consequentemente, o sucesso da organização.
C
A ordem é fundamental para o andamento do processo, por isso, conflito é algo a ser evitado. Essa abordagem - funcional - se refere à visão tradicional sobre conflito.
D
O conflito funcional desorganiza a empresa através dos prejuízos que traz para as relações interpessoais e para a estrutura do trabalho.
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