O mapa estratégico é um método sugerido para identificar e elaborar os indicadores do balanced scorecard.

O retorno sobre o capital empregado é um indicador da perspectiva dos funcionários.

O mapa estratégico é uma visão decorrente do plano orçamentário.

A lealdade dos clientes é um indicador da perspectiva dos processos internos.

O mapa estratégico não identifica a relação de causa e efeito dos indicadores sugeridos.