Questão de Desenvolvimento de Produtos e Marcas
(COMPERVE - UFRN - 2016 - Adaptado) Dentre as metodologias para inovação de negócios, podemos destacar o design thinking.
Considere as seguintes afirmativas referentes a essa metodologia:
I - A técnica de personas consiste em entender o contexto do cliente a partir de suas vivências.
II - O contexto de prototipação requer o desenvolvimento de um protótipo ou serviço que seja utilizável.
III - O mapa de empatia é uma forma de visualizar o que o cliente faz, diz, pensa e sente.
IV - A técnica de “Sombra” se enquadra na fase de imersão.
Em relação ao design thinking, estão corretas as afirmativas:
A
II e III
B
I e III.
C
I e II.
D
I e IV.
E
III e IV.
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