Os profissionais devem impor seus valores e tomar as decisões de cuidado no lugar daqueles pacientes incapazes de se comunicar verbalmente.

Informações de natureza particular reveladas ao profissional devem ser totalmente compartilhadas com outros profissionais e familiares para garantir a clareza nas relações.

Em locais de trabalho que têm a rotina mais acelerada, a cortesia deve ficar em segundo plano.

A escuta ativa é uma das formas de comunicação mais importantes que o profissional pode adotar para expressar afeição, apoio emocional.

A abordagem do paciente deve sempre ser feita utilizando-se termos íntimos como "querida" ou "coração", pois, assim, a relação é facilitada.