A teoria crítica trabalha as relações de poder nas organizações e como elas podem exercer influência nociva sobre as pessoas. Nessa linha, podemos dizer que a implantação da tecnologia de informação pode alterar drasticamente as estruturas de poder das organizações, pois,
ao deixar de utilizar métodos manuais e passar a utilizar meios eletrônicos, ela produz, necessariamente, reações comportamentais como resistências e medos.
ao fornecer informações rápidas e precisas aos diversos pontos da organização, torna-se impossível uma pessoa ou grupo controlar as informações que podem influenciar a definição das situações organizacionais.
ao fortalecer a supervisão, ela centraliza o poder na alta direção, provocando mudanças nas relações de poder entre os indivíduos ou grupos, fortalecendo a influência de uns e eliminando a fonte de poder de outros.
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