Questão de Pesquisa de Mercado
Contextualização: O gerente da Pizzaria Mamma Mia deseja realizar uma pesquisa para analisar a satisfação de seus clientes. Para tanto, contratou o Instituto XYZ para realizar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos dos serviços da pizzaria, pois deseja que apresentem suas opiniões de forma espontânea. A partir da situação, pode-se afirmar que será conduzida uma pesquisa:
A
Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção estatística da população.
B
Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
C
Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números.
D
Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com um roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
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