Concluiu que, embora importante, as condições de trabalho não tem tanta influência nos resultados da produção.

Identificou que fatores psicológicos e sociais, tais como: supervisão mais branda, valorização e realização pessoal não influenciam o desempenho.

A atenção que os funcionários recebem de seu superior não influencia no rendimento do trabalho.

Revelou que fatores psicológicos não interferem no desempenho dos funcionários.

Provou que a lealdade ao chefe é uma forma de proteção.