Questão de Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
A empatia é uma soft skill melhor definida como:
A
Realizar escuta ativa para o paciente desabafar.
B
Aceitar grosserias sem responder reativamente.
C
Não questionar o que o interlocutor disser.
D
Colocar-se na posição da outra pessoa para entender o que ela está vivendo.
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