Questão de Endomarketing
Em relação ao fundamento da excelência da gestão MEG, analise as afirmacoes a seguir e seu inter-relacionamento:
Os processos são os responsáveis pela organização do conjunto de atividades realizadas nas organizações e em seus parceiros e geram os resultados intermediários e finais para esta.
PORQUE
Processos são atividades inter-relacionadas de maneira específica, segundo as etapas por meio das quais são criados os produtos e serviços destinados a clientes. A sequência por meio da qual as atividades são organizadas deve seguir a lógica da construção de valor.
A
As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica da primeira.
B
As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira.
C
A afirmação I é verdadeira e a afirmação II é falsa.
D
A afirmação I é falsa e a afirmação II é verdadeira.
E
As duas afirmações são falsas.
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