identificar recursos estratégicos de RH relativos a marketing, operações, finanças e pessoal, que assegurem o desenvolvimento das posições de excelência estratégica escolhidas pela unidade de RH.

todas as alternativas corretas.

identificar os fatores de sucesso de RH, aqueles atributos cuja qualidade é determinante do sucesso da unidade de RH.

definir as posições de excelência de RH que se pretende desenvolver ao longo do período planejado e que se constituem nos grandes alvos da unidade de RH.