A responsabilidade social é quando empresas, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos e ações que promovam o bem-estar do empresariado, tanto interno como externo, contribuindo para uma relação comercial melhor.

É de suma importância compreender até que ponto pode a gestão por valores ser considerada de enorme valia para o desempenho organizacional e contribuir para o desenvolvimento do desempenho econômico das organizações.

A responsabilidade social pode ser definida como o compromisso de uma organização perante a sociedade.

A realidade mundial, em suas transformações, sugerem a necessidade de uma consciência empresarial responsável no processo de organização e requer, dos gestores, atitudes e práticas que contemplem a responsabilidade social e econômica, principalmente.

A preocupação das organizações vem crescendo significativamente nas últimas décadas no que se refere a sua atuação e função no meio empresarial, novas práticas referentes à responsabilidade social surgem e norteiam a gestão das mesmas.