Questão de Recursos Humanos
O processo de treinamento e capacitação tem como grande objetivo gerar mudanças de comportamento das pessoas. Sobre o conjunto de recursos utilizados para o alcance desse objetivo, assinale a alternativa:
A
O que deve ser aprendido; quem deve aprender; como deve ser ensinado; e quem deve ensinar.
B
Transmissão de informações; desenvolvimento de habilidades; modificação de atitudes; e desenvolvimento de conceitos.
C
Socialização; externalização; combinação; e internalização.
D
Identificação do cliente interno; levantamento de necessidades; diagnóstico do problema; e elaboração do programa de treinamento.
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!