Retrata o comportamento do indivíduo em situações de trabalho, procurando auxiliar nas tomadas de decisões inerentes a todo sistema de gestão de pessoas.

Identifica o grau em que o empregado desempenha seu trabalho, a fim de orientá-lo para melhorar seu desempenho e fornecer informações para o seu desenvolvimento.

Desenvolve idéias e conceitos para ajudar o funcionário a pensar em termos globais e estratégicos, oferecendo autonomia para tomada de decisões quando necessária.

Identifica pessoas com capacidade de realizar tarefas mais complexas e assumir maiores responsabilidades.

Reconhece problemas de ordem pessoal (atrasos, indisciplinas, ausência de motivação e satisfação, etc.).