Podemos afirmar que a ferramenta estratégica conhecida como Balanced Scorecard é um importante instrumento de administração estratégica; possui quatro perspectivas e foi elaborada pelos teóricos acadêmicos Robert Kaplan e David Norton, em 1992. Considerando os conceitos relacionados à perspectiva de aprendizado e crescimento do Balanced Scorecard (BSC), aponte a afirmação correta que contempla exemplos de indicadores de aprendizado e crescimento em um BSC: