Negociação é um processo de comunicação bilateral, com objetivo de se chegar a uma decisão conjunta, tal processo inicia-se antes mesmo de se sentar à mesa para negociar. Sobre negociação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

• ( ) Bons negociadores não nascem prontos, é necessário muito estudo e também autoconhecimento
• ( ) A negociação é um talento nato, indivíduo já nasce com ele.
• ( ) Existem muitas técnicas utilizadas em negociações, BATNA é uma delas.
• ( ) A preparação é uma das fases mais importantes da negociação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: