Ocorre gradualmente, de maneira que o rompimento com o antigo padrão seja melhor administrado e, assim, a organização possa sofrer menos e absorver melhor as mudanças implementadas.

Existe um “molde” para a transformação de processos, assim, o que funcionou para uma organização certamente dará certo para todas as outras.

Utilizar a racionalidade no momento decisório leva a escolhas satisfatórias que, no entanto, acabam comprometendo a implementação da transformação dos processos.

Coletar ideias e levantar dados são tarefas opcionais durante a fase de acompanhamento da mudança, logo após a implementação de um sistema para a transformação de processos.