Considerando a cultura da empresa e a preocupação permanente da manutenção de um ambiente de trabalho satisfatório que seja atraente para os colaboradores é recomendado que as relações interpessoais se desenvolvam em decorrência do processo de interação. Sabe-se que em situação de trabalho compartilhado por duas ou mais pessoas, há atividades predeterminadas a serem executadas, bem como interações e sentimentos recomendados, tais como: comunicação, cooperação, respeito, amizade.

Fonte: Instituto Quadrix - Conselho Regional de Técnicos em Radiologia 6ª Região - RS (CRTR/RS) - Recepcionista - Disciplina: Gestão de Pessoas – 2017, adaptada.

Assim, com base nos fundamentos e conceitos de cultura e clima organizacional reveja as situações que seguem:

I. Em um modo especifico de conduta ou de condição de existência, os valores representam as convicções básicas, pois contém um elemento de julgamento, baseado naquilo que o indivíduo acredita ser correto, bom ou desejável.

II. A sensação que as pessoas sentem em relação a algo que está ocorrendo se reflete nas atitudes tomadas por elas, pois estas são afirmacoes avaliadoras – favoráveis ou desfavoráveis – em relação a objetos, pessoas ou eventos.

III. Na maioria das situações, as atitudes são o mesmo que os valores, pelo fato de ambos estarem inter-relacionados e envolverem três componentes: cognitivo, afetivo e comportamental.

Estão corretas as afirmações a seguir: