Questão de Negociação
A causa principal nas falhas de comunicação reside em não se saber escutar. Como aprendemos, saber ouvir e falar objetivamente são aspectos fundamentais para uma comunicação efetiva. Assinale a alternativa que indica um fator causador de falhas de comunicação.
A
Boatos.
B
Escuta ativa.
C
Linguagem não verbal.
D
Inteligência emocional.
E
Feedback.
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