Questão de Marketing de Relacionamento
Na literatura é descrito um modelo de quatro etapas para o marketing one-to-one, que pode ser adaptado ao CRM da seguinte forma, EXCETO:
A
Nunca customize produtos e mensagens para cada cliente, mantenha padrão para todos.
B
Personalize a comunicação com os clientes.
C
Utilize dados dos clientes para segmentação.
D
Ofereça promoções específicas para grupos de clientes.
E
Implemente feedback contínuo dos clientes.
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!