As demandas corporativas buscam uma melhor compreensão de seus colaboradores, e as competências compostas pela tríade conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) exaltam ou depreciam uma parte considerável da atividade de um indivíduo. Cada um dos elementos do CHA é importante em uma análise individual pois está associada à qualidade de quem é capaz de avaliar e de resolver determinado assunto ou realizar determinada tarefa. Sobre as competências individuais, analise as assertivas a seguir e identifique as corretas.

• I. Pessoas criativas contribuem com ideias inovadoras, motivo pelo qual as organizações buscam profissionais que tenham essa soft skill.
• II. As hard skills trabalham no universo do que é comportamental, uma vez que são aprendizados subjetivos e difíceis de serem repassados.
• III. Fluência em um idioma não natal e graduação são exemplos de soft skills por se referirem a habilidades individuais.
• IV. As competências individuais afetam a maior parte de um trabalho e podem ser mensuradas e melhoradas através de treinamento e desenvolvimento.
• V. Resiliência é a capacidade de um indivíduo lidar com problemas e adaptar-se a mudanças; é um exemplo de soft skill.