Considerando a preocupação atual das organizações com os clientes e o desenvolvimento do marketing de relacionamento, analise as asserções abaixo:

Estão corretas:

• I. As empresas precisam deixar de focar transações (propósito de fechar vendas apenas), e se preocupar mais com a construção de relacionamentos lucrativos com clientes, que perdurem por um longo prazo.
• II. No marketing de relacionamento, toda a cadeia envolvida na distribuição de um serviço ou produto (todas as empresas e pessoas que dela participam) agrega valor ao que é entregue ao cliente.
• III. O marketing de relacionamento objetiva criar relacionamentos satisfatórios para todos: clientes, fornecedores, distribuidores, visando conquistar e reter preferência dos mesmos no longo prazo.