Questão de Gestão da Qualidade
A norma ISO 9001:2015 estabelece atividades de gestão alicerçadas em sete princípios. Assinale a alternativa que descreve corretamente esses princípios:
A
Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua, decisões baseadas em evidências e gestão do relacionamento com stakeholders.
B
Foco no lucro, controle de qualidade, inovação, eficiência, gestão de riscos, feedback do cliente e responsabilidade social.
C
Foco no cliente, controle de qualidade, engajamento de pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua, decisões baseadas em evidências e gestão do relacionamento com fornecedores.
D
Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua, gestão de riscos e gestão do relacionamento com a equipe.
E
Foco no cliente, liderança, engajamento de pessoas, abordagem por processos, melhoria contínua, decisões baseadas em evidências e gestão do relacionamento com a concorrência.
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