Questão de Gestão de processos
Há diferentes formas pelas quais se pode iniciar a interpretação de resultados, como a análise interna, vertical ou cruzada. Assinale a alternativa que melhor descreva o que se recomenda fazer, inicialmente, caso se chegue à conclusão de que cinco dentre os doze objetivos tenham indicadores de esforço com metas alcançadas e apenas dois dentre os doze indicadores de resultado tenham suas metas alcançadas.
A
Analisar as metas de todos os indicadores, pois provavelmente foram superestimadas.
B
Analisar as metas de todos os indicadores, mas principalmente as dos indicadores de resultado.
C
Analisar, inicialmente, os objetivos nos quais se fundamentaram os indicadores.
D
Analisar os indicadores e as metas de todos os indicadores, pois não é possível, a priori, identificar se há falhas sistemáticas ou isoladas.
E
Analisar, inicialmente, os planos de ação para o alcance das metas.
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