É como a empresa está organizada, o tipo de estrutura empregada (vertical ou horizontal), o grau de autoridade e a atribuição de responsabilidade.

Também denominado de matriz, responsável pelos demais subsistemas, compreende a missão, as crenças e os valores da empresa.

É o responsável pelo processo de tomada de decisões, pois abrange as atividades de planejamento, gerenciamento e mecanismo de controle interno.

Consiste no conjunto de dados necessários para uma melhor tomada de decisão dos gestores da empresa.