A empresa XYZ tem estratificado seus custos da qualidade internos de uma forma a compreender aonde trabalhar para reduzir seus desperdícios. Nesta estratificação foi evidenciado dois tipos de valores relevantes. Um destes valores era relacionado a materiais não conformes que não é possível realizar seu retrabalho para reutilização e também excesso de materiais que sobravam dos processos de fabricação. Estes dois tipos de ocorrências são caracterizados como: