Questão de Gestão de processos
Usar corretamente o benchmarking significa adaptar as boas práticas de uma organização à realidade da outra e não simplesmente fazer uma cópia. Muitos são os benefícios desta ferramenta que proporciona um processo contínuo e estruturado, que fornece informação valiosa para a aprendizagem a partir da análise de processos dos concorrentes ou empresas de nível mundial. Com relação aos benefícios do benchmarking, assinale a alternativa CORRETA:
A
Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; promove a cultura corporativa.
B
Promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; auxilia na formação da liderança; promove a cultura corporativa.
C
Promove a cultura corporativa; auxilia na formação da liderança; facilita as compras; promove o conhecimento do meio competitivo.
D
Facilita o reconhecimento interno da própria organização; promove o conhecimento do meio competitivo; facilita a gestão por objetivos; constitui um exemplo de motor e de mudança que reduz a resistência interna.
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