Em geral, estão em stand-by, aguardando um evento para que sejam colocados em ação. Podem definir a relação de custo-serviço (os veículos e o pessoal necessário para realizar o desvio em uma via com acidente, o custo de pessoal para um grande evento etc.). Precisam ser elaborados previamente. Para sua elaboração, é necessário estudar todas as variáveis possíveis em um evento não planejado ou planejado e buscar sempre o melhor resultado. A qual das categorias das normas operacionais se refere a descrição anterior?