É correto afirmar que são conclusões que Elton Mayo chegou ao final desta etapa:

I) Os comportamentos sociais dos empregados se baseiam em normas definidas pelo grupo, não por decisão individual e, caso algum participante não siga essas regras, estariam sujeitos a punições.
II) A especialização do trabalho não gera maior eficiência como proposto pela Teoria Clássica, mas a moral do trabalhador é influenciada pelo conteúdo e pela natureza do trabalho.
III) Independente das normas oficiais da empresa, existem grupos informais que são responsáveis pela interação social dentro da empresa
IV) Os comportamentos dos trabalhadores estão ligados a normas e padrões sociais, agindo de modo a obter recompensas e não sanções sociais.