Marque a opção que preenche corretamente as lacunas que corresponde às afirmacoes anteriores:
I - _____: produção totalmente isenta de erros, oferecendo produtos ou serviços dentro das especificações.
II - _____: prontidão e tempo de entrega reduzido.
III - _____: para proporcionar preços menores.
IV - _____: produção correta e entrega certa e confiável.
V - _____: por meio da habilidade em constantes melhorias e da inovação nos produtos e nos serviços.