Questão de Gestão da Qualidade
A Ferramenta da Qualidade, largamente utilizada no mapeamento de processos e que dá uma visão das inter-relações entre os processos organizacionais será o:
A
Diagrama de Ishikawa
B
Benchmarking
C
Fluxograma
D
Ciclo de Deming
E
Diagrama de Pareto
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