fortalece seu modelo mental durante as utilizando-se de estereótipos.

adota a escuta passiva para melhorar o processo de comunicação com seus colegas.

oferece feedback da mensagem recebida e pede feedback quando a mensagem é enviada.

utiliza-se da percepção seletiva quando vai se comunicar com alguém em seu ambiente.

agenda reuniões de feedback mais genéricas com seu gestor, já que estas reuniões funcionam melhor quando o gestor é menos específico naquilo que o empregado precisa melhorar.