Questão de Gestão de processos

Entende-se como processo, uma sequência integrada de atividades, interdependentes, visando produzir bens ou serviços de valor para o cliente, atendendo assim as suas necessidades ou desejos. Tendo como referência o conceito acima, analise e assinale a opção que não identifica corretamente aspectos ali presentes.

A
Foco nos clientes
B
Ênfase no processo
C
Agregação de valor
D
Fluxo de etapas

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U

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