Questão de Liderança

Quando o funcionário demonstra muito medo e ansiedade, o aconselhamento, a terapia, o treinamento em novas habilidades ou uma pequena licença remunerada podem facilitar o ajuste. Quando os gestores ou funcionários têm baixo comprometimento emocional com a mudança, eles são mais resistentes a ela. A definição apresentada remete corretamente a qual mecanismo para lidar com resistência à mudança? Assinale a alternativa que responde corretamente a esse questionamento.

A
Participação, porque envolve os funcionários nas atividades que eles têm medo.
B
Cooptação, porque obriga o funcionário a desistir do medo.
C
Desenvolvimento de relações positivas, porque elas promovem o sentimento de curiosidade.
D
Educação e comunicação, porque, com isso, as dúvidas dos funcionários são esclarecidas de forma cortês.
E
Apoio, por dar suporte para que indivíduo se sinta seguro.

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U

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