A comunicação conforme Torquato (2004, p.54) pode “contribuir para o desenvolvimento e a manutenção de um clima positivo, propício ao cumprimento das metas estratégicas da organização e ao crescimento continuado de suas atividades e serviços e à expansão de suas linhas de produtos.” Deste modo, compreendemos que a comunicação interna tem vários objetivos que podem contribuir para um ambiente favorável na organização, quando as informações são transmitidas de forma clara, favorecendo a interação. Podemos entender como um objetivo da comunicação interna: