Questão de Gestão da Qualidade
Considerado no Japão o pai do controle de qualidade, afirmou que a qualidade começa com a alta administração e é uma atividade estratégica. Afirma-se que muito do sucesso da indústria japonesa, em termos de qualidade, foi resultado de suas conferencias apresentadas nos anos 50. Estamos falando de qual Guru da qualidade:
A
Armand Feigenbaum
B
Philip B. Crosby
C
Kaoru Ishikawa
D
W. Eduward Deming
E
Joseph M. Juran
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