O que eu quero? Onde estou em relação ao que eu quero? O que eu preciso fazer para chegar aonde eu quero? Essas são perguntas recorrentes no processo administrativo e, sobretudo, nas escolas. Contudo, para responder a essas questões, pode-se utilizar uma ferramenta própria da gestão da qualidade. Nesse sentido, a ferramenta organizacional que se pode associar à gestão escolar é: