Questão de Marketing de Relacionamento
Coseac, 2019 – UFF – Publicitário) Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017) citam três técnicas populares e de eficácia comprovada:
I. Aprimorar as experiências digitais com aplicativos.
II. Fornecer soluções com CRM social.
III. Estimular o comportamento desejado com gamificação.
Para os autores, os três métodos visam:
A
Atrair as subculturas digitais.
B
Mapear todos os possíveis pontos de contato dos consumidores com a marca.
C
Aumentar o engajamento de consumidores com a marca.
D
Captar a natureza paradoxal dos clientes conectados.
E
Aumentar as vendas off-line.
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!